Política de Privacidade

1. Introdução

A Solquen Consultoria Empresarial LTDA ("Solquen", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e canais de comunicação. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados pelo endereço: [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e empresa.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise.
• Dados fornecidos durante engajamentos de consultoria: informações organizacionais, documentos internos e dados operacionais compartilhados voluntariamente para fins de prestação dos serviços contratados.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades e bases legais (conforme art. 7º da LGPD):

• Prestação dos serviços contratados: tratamento necessário à execução do contrato (art. 7º, V).
• Comunicação comercial e envio de propostas: baseado no legítimo interesse da Solquen (art. 7º, IX), com opção de descadastramento a qualquer momento.
• Atendimento de obrigações legais: cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias (art. 7º, II).
• Melhoria do site e análise de uso: baseado no consentimento do titular (art. 7º, I), gerenciável pelo painel de cookies.

4. Retenção de dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento.
• Dados de leads e contatos comerciais: por até 2 anos a contar do último contato, salvo solicitação de exclusão.
• Dados de navegação (cookies): conforme as políticas específicas de cada categoria, descritas na Política de Cookies.

5. Compartilhamento de dados

A Solquen não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços tecnológicos necessários à operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise), que tratam os dados sob nossa orientação.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação judicial.
• Com terceiros, somente com consentimento expresso do titular.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas:

• Controle de acesso por credenciais individuais.
• Transmissão de dados via protocolo HTTPS.
• Revisões periódicas dos processos de tratamento.
• Cláusulas de confidencialidade nos contratos com colaboradores e parceiros.

Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento baseado em outras hipóteses legais, nos casos previstos em lei.
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e seus representantes, com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração constitui aceitação dos termos atualizados.

12. Contato e controlador dos dados

Solquen Consultoria Empresarial LTDA
Rua dos Inconfidentes 1190, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30140-128
E-mail: [email protected]

Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.